Hvordan Plukk AS behandler personopplysninger.

Behandlingsansvarlig

Plukk AS kan være behandlingsansvarlig for opplysninger som samles inn via plukktaxi.no og tilhørende Plukk-portaler, med mindre annet er opplyst i en konkret tjeneste, kundekontrakt eller databehandleravtale.

Hvilke data vi kan behandle

• Kontaktinformasjon som navn, telefonnummer og e-post når du sender forespørsler, inngår avtale eller logger inn.
• Konto- og rolledata for kunde-, sjåfør-, løyvehaver-, eier- og administrasjonsportaler.
• Supporthistorikk, meldinger, systemhendelser og tekniske metadata når du kontakter oss eller mottar support.
• Tekniske driftsdata, taksameterdata, loggdata, backupdata og nødvendige systemdata for dokumentasjon, sikkerhet og tjenesteleveranse.

Formål

• Levere tjenesten, administrere kundeforholdet og sikre tilgang til systemer og portaler.
• Yte support, oppfølging, driftskommunikasjon, feilsøking og teknisk overvåking.
• Håndtere klager, dokumentere hendelser og ivareta berettigede interesser knyttet til sikker drift.
• Oppfylle rettslige, avtale- og dokumentasjonsmessige forpliktelser.

Databehandlerforhold

Der en part behandler personopplysninger på vegne av en annen part, skal partene inngå databehandleravtale eller legge til grunn et personvernbilag som oppfyller GDPR artikkel 28.

Deling og lagring

Opplysninger deles bare med underleverandører og systemer som er nødvendige for drift, autentisering, hosting, support, sikkerhet og tekniske leveranser. Lagringstiden skal begrenses til det som er nødvendig for formålet eller kreves av lov, avtale eller dokumentasjonsplikt.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting eller sletting der lovverket gir grunnlag for det. Du kan også kontakte oss dersom du har spørsmål om hvordan opplysningene behandles i en konkret Plukk-tjeneste.

Kontakt

E-post: kontakt@plukktaxi.no
Telefon: +47 55 20 21 00